İade Politikası | gercekmedyumlar.com.tr - 2026 Güncel Kurallar
Genel Bakış
gercekmedyumlar.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğine dair kuralları belirlemektedir. 2026 yılı itibarıyla geçerli olan bu prosedürler, hem kullanıcı haklarını hem de platformun güvenliğini korumayı amaçlar.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının kayıtlı hesabı üzerinden ve kimlik doğrulama süreçleri tamamlandıktan sonra işleme alınır. İade işlemleri, kural olarak paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya kartlara iade yapılması kesinlikle yasaktır.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Teknik bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Sistem arızası sonucu kullanıcı bakiyesinin yanlış etkilenmesi.
- Hesabın yetkisiz kişilerce kullanıldığına dair somut kanıtların sunulması (inceleme sonrası).
- Para yatırma işlemi gerçekleşmiş ancak bakiye makul süre içerisinde hesaba tanımlanmamışsa.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri reddedilecektir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda (bahis, casino vb.) kullanılmışsa.
- Kullanıcı, platformun genel kullanım koşullarını veya bonus kurallarını ihlal etmişse.
- Hileli faaliyet şüphesi bulunan hesaplar.
- Doğrulanmamış hesaplar üzerinden yapılan talepler.
- Kayıp yaşandıktan sonra yapılan geri ödeme talepleri kesinlikle kabul edilmez.
İade Talebi ve Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının işlem tarihinden itibaren 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlemin dekontu, işlem tarihi, tutarı ve iade nedenini belirten kısa bir açıklama sunulmalıdır. gercekmedyumlar.com.tr güvenlik birimi, gerekli gördüğü takdirde ek kimlik belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
Başvurular alındıktan sonra genellikle 48 ile 72 saat arasında ön incelemeye tabi tutulur. İadenin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının hesabına veya kartına yansıması, seçilen ödeme yöntemine ve banka prosedürlerine bağlı olarak 5 ile 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreçleri ile ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Resmi taleplerinizi support@gercekmedyumlar.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size geri dönüş sağlayacaktır.
Обновлено: 18.07.2026 12:07